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行业动态

短信群发平台助抖音商家处理售后问题!

时间:2022-09-16 11:16    作者:admin    阅读:

 
短信群发平台如何助抖音商家处理售后问题呢?抖音带货近两年来是比较火的,大家在观看直播带货的时候,往往受不了主播的诱惑,购买一些自己不需要的产品或是产品到货之后质量并没有想象中的那么好,于是乎,通过抖音购买的商品,退货率是非常高的,如何处理售后问题呢?短信群发平台可是帮了大忙。
 
抖音短信群发

一,手机短信提醒申请退货是否成功
 
 
大家在对产品不满意的时候,都会申请退货,但是商家会根据具体情况来确定是否同意客户的退货行为,期间的等待的过程是非常长的,为了缓解大家等待的时间,商家都会通过群发短信方式来通知客户是否同意退换货。
 
 
抖音售后短信群发案例:
 
 
“【抖音】xxx纯牛奶 PURE MILK 250ml*16*2箱退款申请已被拒绝,请及时与商家协商,z.douyin.com/xxx”
 
“【抖音】您好,您的售后申请已经通过,请您将商品快递至:xxxx。未与商家协商一致,请勿使用到付、EMS、平邮,以免商家拒签货物。z.douyin.com/xxx”
 
 
二,退货成功通过短信平台发送商家地址等信息
 
 
一旦商家同意客户退货,抖音都会通过短信群发平台将商家的地址/联系方式等信息发送到客户手机,这样客户在退货的时候就可以直接复制相关信息进行退货了,非常的方便快捷。
 
 
抖音退货后群发短信模板:
 
 
“【抖音电商】您的订单一件不留直接炸[xxx严选]高货孤品上衣合集退货退款申请已由商家通过,请将货品寄到浙江省xxx 青青 xxx,请于7日内在抖音-我-右上角-我的订单中找到对应订单,使用上门取件(2小时上门&免填运单号)或上传退货快递单号。超过时效无法申请退款,请尽快处理。”
 
 
短信群发平台不仅用于抖音的售后提醒业务,抖音商家促销打折或是信息验证都是离不开短信业务的,优易网短信平台从业14年,专注于短信验证码/短信营销/短信提醒等业务,为客户的每一条短信负责!

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